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芯恒安智慧酒店案例与时俱进,城市便捷酒店

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面对疫情反复、形势严峻的大环境,不少酒店人认识到,智能化升级改造是酒店在后疫情时代成功突围的良方。

由芯恒安智慧酒店系统赋能的全民优选高端经济型酒店品牌——城市便捷酒店(广州滘口地铁站店)于近日成功完成智能化升级改造。

产品服务双升级,提升入住体验

城市便捷酒店作为东呈酒店集团旗下品牌,是中国精品快捷连锁酒店的开创者,一直秉承“简约、精致、时尚、绿色”的产品理念和“洁净、舒适、友好、便捷”的服务理念,致力于为住客打造美妙旅程和美好回忆。

此次,芯恒安智慧酒店基于对消费者和市场趋势的深度洞察,结合城市便捷酒店的实际需求和理念,以“快速落地,降本增效”为核心,为其定制智能化升级方案。

该方案将酒店产品和服务化繁为简,有效降低住客的学习成本,提升入住体验。

例如,智能客控系统和百度旗下人工智能助手“小度”的应用,抛弃了传统酒店房间复杂的电器开关,住客只要通过智能语音或智能面板,就可以轻松控制房间内的灯光、窗帘、空调、电视等。

品牌实力加持,助传统酒店降本增效

芯恒安智慧酒店一站式解决方案作为酒店开源节流的利器,主要体现在以下两方面:

1.降本

据业内人士分析,在酒店的成本构成中,人力成本占比35%,租金成本占20%-30%。当下受疫情影响,部分酒店停业或入住率超低,人力成本占比可能达到60-70%。

这其中,租金属于固定成本难以调控,但人力成本、能耗成本具备一定的操作空间。

芯恒安智慧酒店系统可确保数字化管理的有效实施,合理调配和使用有限资源,实现了极低的人房比,将员工从简单重复的店务管理工作中解放出来,聚焦于复杂的运营工作与营销手段,为住客提供更优质的服务。

芯恒安智慧酒店系统

以前台入住系统为例:依赖于人力的操作模式相对繁琐,入住大概需要5-10分钟;采用自助入住系统的应用,30秒完成入住、续房、退房操作便捷,真正的7*24小时在线快速响应。

自助入住系统

在节约能耗方面,芯恒安推出了“智慧酒店绿色减碳服务”,帮助酒店有效降低能耗成本。

2.增效

基于用户场景特性和运营需求,芯恒安智慧酒店SaaS系统融合酒店智能设备管理、设备状态查询、酒店管理、施工管理、智能语音音箱接入、模板管理、消息中心等多项服务;开放的API接口,可对接PMS与第三方系统,快速提高酒店服务和运营效率。

而人脸快速入住,智能机器人帮助客人拎拿行李物品、送货上门,无需门禁卡、通过人脸识别或者虹膜识别即可开启房门,客房设备一键唤醒或远程操控等智能场景的实现,给住客带来更好的智慧体验,亦能进一步提升酒店的吸引力和综合竞争力。

在可预见的未来里,符合上一代消费喜好的老酒店正处于被淘汰的边缘,进行智能化翻新改造,才能俘获新一代消费主体的芳心。

当然,从传统酒店过渡到智慧酒店,并不是简单的升级换代。智慧酒店所涉及的产品应用多样且复杂,不仅需要先进的技术,还需要有切实可行的方案。

芯恒安智慧酒店部分合作案例

深耕智慧酒店领域多年,芯恒安将持续发力,以客户需求为导向,以过硬品质、定制方案和成熟运营让新老酒店升级无后顾之忧。




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