人们都说在互联网时代，每个人都没有秘密，处于“透明”状态。而对于消费来说也是如此，在传统零售时代，由于信息差，不同的商店有不同的价格，吃亏上当是常有的事。但如今只要打开网络，花几分钟一查，就能知道各家的价格，数据非常透明，似乎根本就不会吃亏。
然而，事实并非如此，相信很多人在这几年都听过一个词语叫“大数据杀熟”。比如你是一个商务人士，经常需要出差，那就会订机票、住酒店、打车等等。现在都非常方便，在出行前可以全部预定好。时间长了之后，你可能就会成为某家平台的会员，然后平台承诺会给到你更多的优惠。
很多人由于工作忙，且嫌麻烦，所以基本上都会到固定平台去消费。然而，这背后却隐藏着一个巨大的“大数据杀熟”陷阱。当你用的账号和一个新账号同时去定一个酒店时，会发现两者的价格不一样，而且是新账号的价格还更便宜，作为老会员却付出了更高的价格。
在常人的理解里，我是会员，属于老客户，经常消费的人群，我应该享受到更多优惠和权利。在价格上，再怎么样都不能比新会员高吧。然而，这只是一厢情愿。现在很多互联网平台都在利用用户的信息不对称，进行大数据杀熟，来赚取更多的利润。
为什么会出现大数据杀熟现象？首先，自然是商家太黑心，丧失商业道德。网络上的信息是不对称的，大多数平台都看不到其他客户成交的价格，属于千人千面的技术。比如同一间房在网上标的价格，用不同的账号登录看到的价格不一样。商家拥有老客户的数据，在后台进行价格调整，收取了更高的费用，你却全然不知。
这里面主要还是因为一些平台为了招揽新客，都会推出各种优惠措施，让价格比老客户的还便宜。而一旦成为了会员，就会享受同样的待遇，这就是利用了技术手段进行杀熟的行为。
其次，利用了人性的弱点。很多人习惯并信任了一个平台之后，就会放松警惕，甚至选择无条件信任，只要这个平台在服务上没有出现什么大的问题。他们也不会去查价格，也不会进行对比，因为信任而选择相信。这其实就是利用了人性的善良以及懒惰心理。
最后，不少用户的纵容。在大数据杀熟被曝光后，竟然还有不少网友有这种态度：“杀就杀吧，反正也用着习惯了，至少不会骗你”。还有的是苦于没有找到好的替代品，心甘情愿被“宰刀”。这种纵容态度，放大了平台的胆量，以至于让更多老用户为高价格买单。
“大数据杀熟”存在于我们生活的衣食住行各个方面，其中重灾区是OTA行业，预订酒店、机票、门票时，都容易被OTA平台杀熟。作家王小山就吐槽过被阿里旗下的飞猪旅行杀熟，其他在线旅游平台也不例外。要知道中国在线旅游用户规模达4.13亿人，这其中得有多大的利益。
网约车也是一个杀熟严重的行业，同一个出发点，目的地远的反而付钱少，滴滴就曾被曝光过。还有电影票，以及外卖行业，在微博上，“饿了么杀熟”比比皆是，甚至是点一杯奶茶都被杀熟。
在我们看来，电商行业算是价格比较透明的，因为成交的价格都有显示，普通用户都是可以看到的。此前还有工具可以对一个商品在天猫、京东、苏宁易购等等平台的价格进行直接对比。所以，这行似乎想玩价格猫腻很难，然而却依旧存在“大数据杀熟”。
我们都知道阿里在积极推进一个88VIP的产品，涉及到天猫、饿了么、优酷等等平台，都可以享受到会员优惠。然而，在今年3月，却被天猫用户爆出88VIP会员价格竟然普通用户还高，而天猫客服却回复本身就高，令很多用户无语，感觉被坑了。
对于大数据杀熟行为，央视也进行了曝光，而文旅部也重视起来，并发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，将于年10月1日起正式实施。对于大数据杀熟行为进行严厉打击和处罚，一旦发现这种行为，用户就可以举报，平台不但会被没收非法所得，还将面临最高五十万元的处罚。
如今，法律规定有了，但更重要的是用户要积极行动起来，捍卫自己的权益，不要漠视，不要吃哑巴亏，更不要纵容这些行为。只有这样我们才能享受到更好的服务，平台才会重视起来，这可是关乎几亿的人钱袋子。前面也说到了在线旅游市场就有4亿用户，每个被坑1元，那就是4亿，如果再加上其他平台，这个数据是非常恐怖的。
因此，遇到大数据杀熟，就拿起法律武器来维护自己的权益吧，最后，说说你遇到了哪些大数据杀熟现象。
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