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酒店洞察酒店服务新模式

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传统的线下,早已被电商颠覆得面目全非。而一般电商冰冷冷的售卖,没有温度和感染力,终究沦为江边父老。如今,犹如新一轮投资,网红经济聒噪一时,与以往不同的是,在冰冷、零碎的网络社交中,它以人格魅力裹身,用互动、交流、定制使自己成为主流。

希岸酒店深谙此道。想要在飞速发展的今天分得一杯羹,“网红经济”亟需演变成“社群经济”——转化商业运营。在社群经济中,多渠道聚集客户粉丝,通过精细运营、用口碑,分享形成关系链、交易链和产业链、进行网红到品牌的一种品牌形象价值的转变。

而在酒店这个传统行业里,如何做出独一无二的产品,收获客人对品牌的忠诚度,是目前酒店业发展转型必须要做的一件事。希岸在一开始的品牌现行战略下,以创新型产品打造自己的品牌,不断研发创新各项特色服务,打造出了独特的“八大特色服务”与“宠你无底限”理念,成为拥有万千忠诚粉丝的品牌。

这种服务的创新能力,不仅吸引着客户去消费,更是让许多投资人看到了商机。希岸这种网红自发种草的品牌口碑,也是投资人在其他酒店品牌很少能够看到的。

网红经济中希岸酒店的“八大特色服务”,1、“男神”/女神“称谓,2、热毛巾服务,3、养生花茶服务,4、主动提拉行李服务,5、预定跟踪服务,6、宠己包,7、夜床服务,8、生日宠爱服务。

而今,希岸的“八大宠爱服务”与“宠你无底线”理念,让希岸收获万千粉丝的喜爱。




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