酒店评论怎么回复好？
“评论”是什么？
百度百科是这样定义的：
评论，针对于事物进行主观或客观的自我印象阐述。针对常有酒店人咨询如何做好的酒店点评回复提升酒店流量和转化率，兰州多米诺酒店管理有限公司总经理、丝绸之路酒店高管实战班发起人、丝绸之路酒店高管联盟理事长常君臣分享：
这里有两个词语需要注意的，“主观”或者“客观”，意味着有“好评”或者“差评”。
在酒店经营过程中，其中一个非常重要的客源群体就是OTA客人，并且酒店在签约协议客户时OTA的点评分和用户评论成为了确定价格和是否签约的重要参考依据。因此酒店用户综合评分高低和评论的好坏可能直接决定一个酒店的**率和收益。
今天分享的就是酒店在客人**完成后，如何通过评论的回复，尽可能的提高客人预定订单的几率、化解客人在**中的不满。
根据酒店平台实际的运营经验及大数据来看，看评论的客人90%以上的更加
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