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浮浮沉沉的五星级酒店9年20项数据大公开

五星级酒店20项数据九年演变(年——年)

至年中国挂牌五星级酒店数量增加到家,但平均客房数和平均房位数却在有所减少,原因与土地价值、酒店投资回报率等方面因素有关。而9年间,Occ一直维持在60%左右,较为稳定。更多数据分析请阅读下文。

酒店数量小增量提升,年出现下降

平均客房数量稳定,年呈现最高

平均床位数小范围浮动,年呈现最高,年出现下降

平均每间客房年营业收入-年相对稳定,年呈现最高

平均每间房固定资产呈现相对稳定,年出现上升

平均每间客房年利润总额,-年下降,-年回升

平均每家酒店营业收入相对稳定,年呈现最高

平均每家酒店固定资产原值呈现相对稳定

平均每家酒店利润总额-年出现下滑,-年回升

利润总额率(利润总额/营业收入)-出现下滑,-回升

投资回报率(利润总额/固定资产原值)自年起出现大幅度下降,年开始回升

人均年税金年前基本小幅度波动,年以后剧烈下降

平均每间客房员工除年以外,整体呈递减趋势

客房收入占整体没有波动

餐饮收入占比年出现剧烈下降,其余时段趋于平缓

平均每家酒店员工自年开始减少

平均每家酒店员工大专以上比例-上升,其余时段基本稳定

平均房价-年出现小幅度上升,其余时段下降

平均出租率年现小幅度下降,其余时段趋于平缓

每间可供房收入呈现相对稳定

结合以上数据,看看是否您的酒店达到平均线以上了吗?

旅搜网评

在酒店运营过程中,客房服务员完成房间清扫并将完成状态输入软件、前台人员为客人进行入住登记、客人进行客房服务点餐等操作,都会产生数据。这些数据是否有价值?酒店如何在数据中挖掘价值、萃取有用信息呢?这时候利用数据管理,将服务和管理行为数据化,不定时研究调整分工和流程。充分发挥数据的力量,在数据中挖掘价值,从数据中萃取信息用于经营决策,让数据成为酒店的资产。

数据方向可以从两个方面为酒店提供帮助:

1、精准、客观、全面地分析消费者行为,促使酒店调整经营方向,改善战略布局,展开精准营销,直接或间接地提高入住率,增加收益,更有助于增强用户粘性,实现酒店品牌价值的升华。

2、帮助酒店更清晰地了解市场环境及竞争对手信息,如市场容量、顾客来源、未来发展趋势、财务指标等。在这些数据的帮助下,酒店也就更能有针对性地展开动态预测,寻求并保障自己的核心竞争力,在激烈的市场环境中立于不败之地。

随着行业生态不断饱和,消费者的需求升级、市场消费能力的提高,行业竞争日益激烈。从客户管理角度看,消费者年龄、性别、爱好等数据是酒店细分各类品牌、抢占市场的重要支撑;从招聘管理角度看,将求职者的年龄、性别、毕业时间等数据系统分析,长此以往,招聘工作就会变得简单;从酒店成本控制看,大数据将酒店的成本控制量化出来,为管理者决策提供重要参考。




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