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抗疫中的酒店人

听到“密切接触者”这几个字,大家都惧而远之,但在隔离酒店中,却不乏逆流而上、坚守岗位、每日头顶压力与挑战,努力保障住客生命安全的酒店人,他们的身影,值得被看见。疫情发生后,华住集团旗下汉庭酒店积极与防疫部门联系,主动请缨作为隔离酒店,助力抗疫攻坚战,尽一份社会责任。

3月13日下午,位于潍坊坊子区的一家汉庭酒店接到了政府的征用通知,接待需要隔离的93位密接人员。“听到‘密接’这个字眼,我想大家心里多少会有些紧张害怕吧,所以我身先士卒,第一个冲出来,告诉员工们,那些奋战在最前线的白衣天使们已经替我们负重前行,我希望大家留下来跟我一起战斗!没想到,员工全部自愿留下,包括在家的员工听说这个消息都奋不顾身地赶来,令我特别感动。”汉庭酒店的林新艳店长告诉我们。

就这样,酒店全员到位,第一时间成立应急行动组,连夜完成现场清理布置、应急物资添置、接待入住等工作。看到防疫工作者配送防疫物资时,店长和值班经理穿上防护服主动帮忙,协助将物资送至每个隔离房间门口,一直奋战到凌晨3点。当她们脱下隔离服时,里面的衣服已完全湿透,人也虚脱的瘫倒在地上,脸上满是深深浅浅的勒痕。“虽然累,但心情澎湃,因为我们在做好事!”

作为连通政府和隔离人员的桥梁,汉庭酒店的工作人员平时不仅要完成物资分配、一日三餐的制作和配送、楼层消杀、化粪池消杀、垃圾清运等工作,还要第一时间解决隔离客人的需求。因隔离客人中有很多是学生,有上网课的需求,店长担心房间电闸出问题,便和值班经理一起,穿上防护服挨个房间检查电闸。“我们工程师傅不在,我们两个女同志也不懂电路专业知识,但是关键时候不能推卸,我们必须上,并且保质保量完成任务!”

而位于潍坊胜利西街的另一家汉庭酒店,接待了临朐县抗疫支援队,这家酒店的细致服务得到了来自医护人员的一致好评,对此,临朐县抗疫支援队专门制作了锦旗送上,感谢汉庭酒店的悉心照顾。

在潍坊寿光,也有汉庭酒店全力承担起隔离人员的住宿接待任务,送餐、消毒,垃圾清运、客房清洁、物资发放均由酒店员工执行,每天防护服要更换三次以上。

为了让隔离人员吃上热饭,每次餐食送达酒店后,酒店工作人员先给客人送餐,因为防疫要求不能使用电梯,大包小包的食品他们要一点点的多次从楼梯运到每个房间,送餐的同时还要收垃圾,这个过程需要两个小时,轮到酒店员工用餐时饭菜早已凉透,但他们豪无怨言,“医护人员比我们更辛苦,我们竭尽所能,只希望每个人都能平安!”

△潍坊寿光汉庭酒店的工作人员合影

自19年末开始,旅游与酒店业受疫情冲击两年有余,无数酒店选择关门转让,酒店从业者们也都经历了不同程度的焦灼和迷茫。

我们相信,疫情打不倒他们,必将使他们更强大!

感谢抗疫中无数隔离酒店工作人员的奉献和坚守,花开疫散总有时,愿所有美好,都会如期而至。

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