读创/深圳商报记者刘芳
在光明区新湖街道欧斯卡隔离酒店，5台餐饮配送机器人正在跑腿送餐！这个餐饮配送机器人的外形酷似小型冰箱，每天等待“派活”。开工时，工作人员会将餐食放入机器人内部。按照输入的指令，机器人开始跑腿送餐。目前，餐饮配送机器人每餐能承担该隔离酒店70%的配送量，有效减少了交叉感染的风险。
隔离酒店，作为外防输入、内防反弹的抗疫前线，其智能化建设势在必行。“日常工作中，我们需要承担隔离人员的一日三餐配送，一线工作人员也会暴露在高风险区域，考虑到这些实际情况，我们采购了一批餐饮配送机器人。”欧斯卡隔离酒店专班综合组工作负责人刘君澎介绍，每到送餐时间点，酒店工作人员将餐饮物品交给在一旁待命的送餐机器人，输入指令后，机器人自己乘电梯、寻找客房。在送餐路途中机器人会提前自主拨打隔离人员电话提醒取餐，隔离人员只需用手机扫码，便能完成取餐，完成一次送餐任务用时约7分钟。
“为了避免送餐时间过于集中，我们也提醒客人分散点餐。同时每送餐完一次，工作人员就会进行消毒，保证送餐服务安全卫生。”刘君澎表示，这种“无接触”服务，可有效隔绝传染源、减少交叉感染的风险、提高防疫工作效率，减轻隔离酒店工作人员、医护工作者风险和压力，同时提升隔离人员入住体验。
审读：谭录岗田君
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