今天要说的这家酒店是深圳一家酒店。
本来，由于深圳地处南方，每年的春节期间都是酒店业的旺季。所以，这家酒店在年前就有了很丰厚的订单。包括很多北方地区组织的学生冬令营，有一些比赛活动住宿预订。整个春节期间，房间基本是满满满的。
这一切，让酒店员工和老板心里都是乐滋滋的。但是这一切，几乎在夜之间，全部变了。
1月20日，钟南山院士发出了肺炎有人传人的消息。听闻这一消息，酒店方马上意识到订单可能会被取消。果然，一天时间，所有的订单都被取消了。经过统计，损失多个房晚，按每个房晚元计，就是万元的损失。
22号酒店接要政府部门的停业通知。
酒店停业，不收入还要支出
这家酒店房间有36多间，平常业务是以以商务会议为主，是一家准五星级标准的酒店。由于受疫情影响，停业一天，损失是巨大的。尽管出于对疫情的客观判断，预期2月2日后复工，但直到2月17日，复工仍然是没有定论。
作为酒店来说，即使现在不接待客人，但是一些固定支出，仍然是要每天要开支的。比如多名员工，每天的工资就在5万元左右。水电，通讯费用也是每天少不了的固定支出。
另外，对于员要来说，虽然不上班，但是工资还是得支付的。因为如果停付工资，就有有员工离职，作为一家声誉不错的酒店，员工的稳定是经营的一大法定。所以，这种时候，员工工资不能减少，得让员工的归属感。
关键时刻，想出“歪招”，成为隔离酒店
就在这个时刻，酒店管理层注意到，因为复工需要，一些公司对于从外地返回深圳的职员，需要进行为期14天的隔离。很多单位选择的是的集中隔离，因此，就需要一些酒店承接这项工作。
于是酒店方就各级与各级政府部门联系，申请作为隔离酒店，承接隔离人员服务的工作。经过简单接触，加上酒店过去也有为政府部门的会议接待经历，所以就顺利通过。协议签订第二天，一半的费用不到账了。
可是，问题也来了，隔离酒店，员工的服务跟平时酒店是有差别的。员工要采取严格的防护措施，穿隔离衣、戴护目镜、口罩、脚套、头套，几乎和一个医生要进手术室差不多了。这样做，也是为了避免不必要的风险。
为了克服员工的心理障碍，酒店工作模式进行了调整，把原来的2班制、3班制，改成了3班制和3.5班制，减少了工作时间，保证大家的休息和免疫力。同时和员工亲切进行沟通，培训防护知识。由于是特殊时期，还发放疫情补贴，并且实行下班就发放的模式。这些措施的实施，救活了酒店，也救活了员工，员工积极性也是高涨。
通过今天的故事，我们看到，作为困境中的企业，要走出去跳出常规圈子，谋划出路。
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