编者按：为充分、全面、有效地聚焦高新技术产业园区企业和企业家的创业发展历程，高安市融媒体中心与高安市工商联、高安市高新技术产业园区企业商会联合推出专栏，以高新园区为核心区，深入企业发展车间，追踪企业家创业历程，聚焦企业创新创业背后鲜为人知的感人故事，进一步展示“拉升标杆、彰显品牌”的创业新热潮和发展新态势，在广大城乡凝聚起“争先进位、勇创一流”的磅礴奋进之势。
企业就犹如一颗大树，大树的枝干向四方延伸，满树的枝丫挂满了成功的硕果。从肠衣加工厂到肠衣精品生产，从畜产品有限公司到酒店经营管理，从家庭小作坊到实业有限公司……江西时通实业有限公司用技术与实力证明了企业的成功并不是偶然。
20世纪80年代初，年轻时的罗时通吃苦耐劳，学习技能又快又好，正因为他“务实又有手艺”，也让他赢得了一次改变命运的机遇，“从猪小肠提取肝素纳效益高”这不失为一条致富之路。为了从门外汉成长为行家里手，罗时通付出了诸多努力。奔赴湖北学艺、高薪聘请技术人才、认真钻研力求产品达标……面对数次的失败与挫折，罗时通始终坚持学习吸收，努力改进，当谈及是否有过放弃的念头时，他也只是云淡风轻地说道：“对正确的事情，只有坚持信念去努力，路才会越走越宽。”
畜产品公司
世上无难事，只要肯登攀。年，他用第一桶金在市区征地建厂成立畜产品公司，创办现代化生产车间、综合大楼以及大型冷库，形成了从猪原肠、半成品、成品以及副产品肝素钠等较为完整的产业链条；年底，他选择跨入新领域，积极投入肠衣精品生产，产品出口欧盟各国。经过多年的艰苦打拼，他的加工厂产品外销逐年增加，年出口创汇多万美元，1年创汇达万美元，年上交国家税收上百万，年产值最高时超2亿元，并且取得了自营进出口权，取得了欧盟卫生注册和自营出口权。
创业有时也需要一点好运的加持，3年非典的全球肆虐，时通的出口业务受到影响，在一步步的摸索与奋进中，罗时通心里慢慢萌生出一个念头：“鸡蛋不能放一个篮内，必须拓宽企业转型之路！”改革需要责任与担当，更需要刀刃向内、自我革命的勇气。罗时通四处考察，审时度势寻找到一条新的赛道。随着全市工业园区日趋完善，大部分企业入驻，相应的配套服务相对缺乏，罗时通想到投资酒店业，更好地服务园区。6年，他创办江西时通实业有限公司，投资多万，建成杜尔山庄；年，投资万元，建设杜尔山庄二期。
年，罗时通将时通实业的接力棒正式交接给儿媳胡益佳手中。带着全新的思维理念和管理方式，胡益佳将杜尔山庄推上了新的轨道。“既然是在工业园区里的酒店，我们需要挖掘的潜在客户主要是到高安进行商务合作，满足客户多元化需求，更好地推介高安，我想这是我们酒店经营的出发点。”胡益佳说道，针对园区内企业客户入住给予园区统一优惠价，坚持为园区服务，为招商引资提供助力，为打造全市营商环境贡献时通力量。
年新冠肺炎疫情爆发，杜尔山庄被征用为隔离酒店，面对一切的未知而生出的恐惧，胡益佳记忆犹新，“当时很多员工直接选择辞职，我们都很理解。因为一方面我们也害怕被感染，另一方面我们缺乏专业的指导，大家都只能硬着头皮上。但是事情总要有人做，无论是为园区服务还是为政府服务，我想这都是企业应该承担的社会责任。”隔离人员入住后，杜尔山庄工作人员会对他们的饮食要求、身体状况、生活习惯等进行登记，建立台账，在做好疫情防控的前提下尽量满足合理需求，让大家能在隔离酒店内安心、舒心生活。
“隔离病毒，但不隔离爱，我们要把隔离人员当作自己的亲人。”胡益佳感慨地说，“在这里我都是把手机电话音量调到最大，就是怕漏接他们当中任何一个的电话。”最初集中观察人员隔离时长达两周，难免心情烦躁，往往希望能够争取提前离开，面对想提前离开的人员，他们耐心解释政策，帮忙计算隔离期限，想尽各种办法“稳住”被隔离人员，确保每一个解除隔离人员都按规定住满隔离期并在核酸检测阴性后离店。
此外，还有一些对隔离有抵触情绪的群众，在送来酒店之初就不配合、不理解，有些甚至大吵大闹、摔坏物品。工作人员动之以情、晓之以理，介绍隔离酒店情况以及隔离期间的服务，介绍隔离政策，消除群众的后顾之忧。同时拿出疫情数字佐证，让群众了解事情的严重性，说明不配合隔离会触犯哪些法律，产生哪些后果等。一套组合拳下来，就将群众的对抗情绪消弭干净，确保隔离酒店平稳有序运行。
年，新冠肺炎疫情仍在肆虐横行，市政府找到杜尔山庄签订合同，征收其成为长期隔离点。“年成为了隔离酒店，隔离、消杀、防疫流程都已经滚瓜烂熟。”胡益佳说道，时通实业选择在疫情面前挺身而出，主动承担了做隔离酒店以及防疫的职责。如果说年的隔离酒店大多是“赶鸭子上架”，那么今天的杜尔山庄已经形成一种标准的服务形式。
经常暴露在隔离酒店的高风险区域，从事环境消杀、配送隔离人员餐食等具体事务的隔离酒店工作人员，存在直接感染的高风险。而承担这些职责的工作人员，既担心防疫工作中出现疏漏，又害怕被感染，再加上成倍增长的工作量，往往身心压力巨大，但她们选择坚持，尽自己的力量筑牢防疫屏障。这已经是皮小妹第三年参加隔离酒店的疫情防控工作，相比于“新手”的紧张，她多了一份“老手”的淡定，“隔离酒店的工作考验着我们的耐心和细心，我们会一直坚守在这，直到最后一名被隔离人员走出这里。”
把隔离人员当亲人在关怀，温情化解他们的抵触情绪，是胡益佳和员工们一致追求。帮着上网课的孩子打印试卷、买好文具；帮着有过往病史的老人将药物准备充分；刚动手术的病号，准备清淡饮食……事无巨细，胡益佳都安排到位，一件不落。也正是这些人性化的关怀，他们的付出，隔离人员看在眼里、暖在心里，也会有些隔离人员在离店之时表达谢意，这鼓励着胡益佳坚持服务好每一位前来隔离的人员。
杜尔山庄
“疫情有所缓解后，我们酒店回归原位，必须要投入一大笔资金进行全面的装修。同时无论是硬件设施，还是服务理念，都要全面升级，才能消除曾是隔离酒店的负面影响。但我们从不后悔，人心都是肉做的，只要服务有品牌，客源就会有保障，我们有信心把企业做大做强、做精做优。”胡益佳信心满满地说道。
心系社会，饮水思源，两代人从没有忘记过企业的责任担当，扶危济困，回报乡邻。—年脱贫攻坚关键时期，企业先后为瑞州街道户贫困户每户“输血”，每户捐助元、元、元不等，合计捐款21万余元。他们的爱心如股股暖流，温暖困难群众的心，燃起对生活的希望。
记者手记
对于时通实业而言，它遭受着疫情带来的冲击，也承担着企业的社会责任。盈利是企业生存与发展的支撑点，却不是疫情爆发时期的必选项。稳住员工和住客，架起政府和隔离人员的桥梁，克服恐惧，承担责任，这就是时通集团在面对疫情时期做出的无悔选择。
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原标题：《时通实业：两代人用“责任”来作答复》
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