出差商务、旅行差旅、出门游玩，居住酒店及民宿的用户是越来越多。那么，酒店及民宿作为最广泛使用住宿的商用体之一，怎么打造品牌，怎么去获客、拓客呢？而放在时下，特别需要思考的是，就是如何进行网络营销策划及网络推广？凤凰山工作室网络营销专员TemuChan，分享了些观点。实际上，他也负责了凤凰山工作室淘宝店铺运营，24小时有客服值班。
1、携程旅游、美团等第三方平台借势使用。
现在人们出行旅游，未到达目的之前，就提前网上app下单，进行预订。常见第三方旅行平台就包括了携程旅游、美团等。这些平台用户群广泛，属于出行高频使用的app。充分发挥好这些app价值，能有效为酒店及民宿赋能。
2、注重网络口碑及品牌打造。
网络品牌口碑打造给力，能为品牌价值极好赋能。用户看到服务产品极好的设计、优秀的功能、完美的品牌定位，能够形成品牌极好认知，促成品牌升级，达成产品交易买卖。特别是用户的评论及口碑，达成一定数量，对品牌价值及效益转化，会非常有帮助。如百家号、百度知道、文库、视频及图片的展现，都关系到品牌口碑呈现。
3、留存用户
现代品牌更新日新月异，用户注意力极容易分散，聚焦程度不够。如何有效留存用户，让用户养成黏性，能增强品牌持久价值及意义。留存用户及客户，至关重要，这关系到品牌持久价值，操作得当，能起到降本增效的作用。
上海S国际品牌酒店网络营销推广策略研究艾瑞咨询研究院发布的《中国酒店及旅游行业复苏展望报告》指出年中国中小酒店订单来源以OTA为主，占比80-90%，大型酒店以自有渠道为，占85-90%，说明数字化时代背景下，各类酒店的营收渠道已转为线上，不论规模大小、品牌如何均要重视并加强在线营销管理。英国品牌评估机构(BrandFinance)发布的全球酒店价值50强排行榜中，排名前十有7家为美国品牌，2家为英国品牌，1家为中国品牌。其中，凯悦酒店集团旗下核心品牌凯悦（Hyatt）以46.95亿美元的品牌价值排名第二，也是排名前十的酒店中唯一的一个保持品牌价值正增长的品牌，增幅为3.6%。同样进入榜单，排名第六的中国香港香格里拉酒店(Shangri-La)，品牌价值19.87亿美元，下跌19.5%。作为五星豪华商务酒店，凯悦酒店具有较强的代表性，一直以来凭借高效的专业服务、新颖的住房设施、精致的餐饮及现代化的氛围在业界享有盛誉。因此，以凯悦酒店为研究对象，深入探究数字化时代背景下，酒店线上营销现状及特色，并总结出行之有效的营销策略及方法，以期对国内的同类型酒店营销推广、品牌价值提升有一定的借鉴作用。
一、文献综述在酒店销售渠道和推广研究方面，国内学术界最初是从宏观角度分析酒店网络营销的现状和对策，如段耀婷（）认为目前中国的高星级酒店线上营销需要开发移动端APP、完善酒店
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