酒店管理维护老客户做好这几点,让客户源源

酒店业主在酒店营销方面花费了大量时间和金钱，目的就是为了吸引新顾客。吸引新顾客固然重要，但维护老顾客同样必不可少。

老客户对于酒店来说是长期发展的优势，拥有回头客无疑是酒店可持续发展的基石。所以酒店人维护老客户的重要性可想而知，要想维护好老客户必须做好这几点！

1、适逢节假日的时候，记得给老客户发祝福的短信，准备一些小礼品，不需要多么贵重的礼物，让老客户有受到重视的感觉，觉得酒店很贴心。

记录每一个客户的生日，在生日当天送上短信或

转载请注明：http://www.abachildren.com/jbzs/3255.html