突如其来的疫情之下,我国酒店业受到巨大冲击,甚至面临生存考验。加上高质量服务需求、经营成本攀升、国际同行竞争以及共享住宿挑战等多重传统因素,酒店管理者亟需危中求机的运营管理方案。
在疫情挑战和市场需求变化叠加的行业背景下,在国风热潮中多家文化主题酒店重装开业,打造文化主题酒店成为风潮。众多酒店管理者对文化的追逐是否理性?文化是否能够吸引客群流量,成为住宿业价值重构的一条创新路径?
后疫情时代下我国酒店业的机遇与使命
在疫情来临之前,旅游业是新兴经济体和发达经济体出口多样化的重要组成部分,是世界经济增长最快的行业之一。作为旅游产业中的重要构成,我国酒店业随着旅游产业的蓬勃发展。
经历了连年不断上升的发展期后,现代旅游产业链已经成为现代服务业的重要构成,具有举足轻重的战略地位。作为国民经济的战略性支柱产业和现代服务业的重要组成部分,在“双循环”新发展格局下,旅游业在促消费、稳就业、保增长等方面还可以发挥更大作用。
客观来看,虽然全球流行的疫情给我国繁荣的酒店行业带来巨大冲击,但各大权威机构的调研和统计数据都显示后疫情时代我国旅游业的客源市场潜能依然存在。酒店业在疫情后时代的复苏前景乐观。从国际市场角度,疫情冲击之前中国的国际旅游影响力也逐年攀升。
疫情虽然极大地限制了入境旅游热度,但我国依然有发展入境游的决心,各地政府都在积极行动,为入境旅游的恢复蓄力储能。国际出行需求端的乐观态势也己显现。
国内市场方面,我国国民的旅游消费意愿并未消减。随着我国抗疫取得了显著成果,旅行服务业正加速进入复工复业复产的新阶段,旅游者出行信心逐渐恢复。
由于许多存量酒店都面临设施老旧、风格过时、竞争力低下等情况,亟需通过市场重新定位和产品优化等方式提升收入能力,以更好地匹配其地段价值。如今很多存量老旧酒店到了改造期,如何进行价值重构以赋予它们新的生命,是酒店管理者需要思考的问题。
行业内资深管理者的共识是:着眼于新时期旅游产业链的纵深发展,最首要的任务就是凸显中华民族的文化底蕴。
对国内市场而言,旅游不仅是国民出行休闲的过程,还是学习和感悟中华文化、滋养文化自信的精神之旅。而对国际市场而言,旅游产业链中的文化产品能够成为国际入境游客与中华文化增进了解并进行互动的触点。
文化与旅游融合发展能够满足人民群众不断增长的精神文化需求。尤其在旅游成为人们日常生活的重要内容之后,旅游业的文化属性进一步增强,文化正在成为现代旅游业最为活跃的生产要素和推进旅游业高质量发展的现实路径。
国内与国际两个市场对文化的