年受疫情影响，国际酒店品牌受到了巨大冲击。随着国内疫情防控形势持续向好，经济和旅游度假市场逐步恢复，各国际酒店集团在中国市场的总体表现好于预期，但同时也面临着来自国内酒店企业的竞争与挑战。未来，万豪国际、洲际、凯悦、希尔顿等国际酒店集团将持续扩大在国内的开店规模，并针对中国市场调整相关策略，包括为千禧一代引进新品牌、革新奢华酒店、布局下沉市场、加强数字化服务等。
钱进，希尔顿大中华区及蒙古总裁总裁。
吴子?，万豪国际集团大中华区销售市场及营销副总裁。
周卓瓴，洲际酒店集团大中华区首席执行官。
何国祥，凯悦酒店集团全球营运大中华区总裁。
奢华酒店市场：未来应与时俱进，年轻化和个性化最重要
新京报：有报告称，相比中高端酒店，疫情后奢华酒店市场恢复比较缓慢，针对新的市场和消费群体，你怎么看待未来中国奢华酒店市场的变化？
钱进：跟中高档酒店市场相比，奢华酒店市场去年恢复得比较慢，但我们相信今年会继续保持增长态势。中国市场奢华酒店市场发展迅速，今天的奢华酒店明天可能就是一个普通的五星级酒店了。另外，奢华酒店市场也需要进一步细分，除了经典品牌，还有适合年轻人的新奢华品牌，除了传承的经典服务，也要与时俱进考虑年轻群体需求。未来奢华酒店品牌发展的机遇在于个性化而不是标准化，奢华酒店服务的客户是小众群体，因此要精准定位，做好个性化服务。事实上，奢华酒店品牌没有所谓的“标准化”流程，强调专业反应能力，为客户创造记忆永隽的“关键时刻”。
何国祥：我们发现，疫情之后消费者更青睐高性价比且拥有完整配套设施的酒店和度假村，尤其是安全性和私密性都比较高的度假村。另外，随着国内中产家庭的增长以及城市化的推进，商务和休闲旅游需求迎来稳步增长，这对高端奢华酒店和中高端酒店都是利好因素。我们十分看重高端奢华酒店市场，因为随着生活水平提升，越来越多的消费者将着眼于精致的服务和体验，对酒店的设计感、服务、餐饮、SPA等多方面有越来越高的要求。
吴子?：近期贝恩公司与天猫奢品联合发布的研究报告指出，千禧一代消费者正在助力奢华市场增长，并逐渐成为中国奢侈品消费市场的中坚力量。因此，未来国内奢华酒店市场的消费者将趋于年轻化。在疫情后的旅游业“市场反弹”中，我们发现年轻群体表现得更为活跃，出游需求也较高。家庭宾客也将是高端酒店的核心人群，未来各类亲子产品会更受欢迎。
周卓瓴：去年我们在中国市场的奢华酒店总体表现要好于预期，尤其是景区、度假目的地以及城市周边有特色的奢华酒店，业绩可圈可点。随着国内游升温，更多目的地和景区将被开发和持续建设，而品质提升对于持续吸引游客非常重要。从奢华品牌的市场开发角度来说，我们会更加
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