当前,中端酒店市场发展的竞争愈加激烈,想在同行中脱颖而出,打造品牌的差异化特色尤为重要。麗枫酒店作为中端酒店的头部品牌,除了颇具特色的薰衣草元素品牌视觉,贴心的服务和细节的关怀也是麗枫酒店赢得众多消费者好评的“法宝”。
以麗枫酒店的差旅客群为例,出门在外,无论是导航出行还是购物消费,甚至是处理工作,都少不了手机。手机的用电需求越来越大,共享充电宝也就应运而生。面对精准庞大的目标人群,麗枫酒店敏锐地捕捉到“充电”这一隐形的需求。
细节性增值服务体验更舒心
年3月,为了拓展会员增值权益、进一步提高会员入住的体验感,麗枫酒店与国内专注物联网+全场景智能WiFi系统的共享充电宝品牌——V电智能充电宝达成合作,首期推出“免费充电一小时”的服务。
无论消费者是否入住麗枫酒店,都可以在麗枫酒店的门店扫码领取V电智能充电宝免费充电1小时的权益。为了让客人能够及时享受到此项会员权益,短短几个月内,V电智能充电宝迅速在家麗枫门店完成铺货,未来还将持续铺设,覆盖全国门店。
对于酒店客人来说,不用外出寻找就能租借充电宝,此项细节性增值服务,让客人有了更好的住宿体验。而门店不仅能够借此增加员工对客服务时间,进一步加强与客人的直接沟通,了解客人的诉求及舆情点评概率,引流拓客,同时也能增加额外的收益。V电智能充电宝提供免费安装、补货、售后等服务,在门店租借充电宝所产生的收益可以通过商家的后台实时查看,租赁分成所得利润一目了然,T+1的提现模式让盈利快速到账。
另外,品牌也通过门店铺设多场景流量入口的方式,为麗枫