潇湘晨报记者
曹伟
7月20日郑州暴雨，正被困在高铁站附近的郑州市民李女士来到附近的希岸酒店躲避，而平时才元左右的客房房价暴涨至两三千元，李女士与一名陌生女孩拼房后才得以入住。7月21日，李女士网络曝光此事引发网友愤慨。
目前，该店品牌管理方希岸酒店管理（广州）有限公司已发布致歉声明。目前，郑州市市场监管局也已经介入。
据李女士向潇湘晨报记者介绍，她7月20日原本要到郑州东高铁站前往外地，受暴雨影响未能出行，当天傍晚来到希岸酒店高铁东站店躲避，但平时只要三四百元的房价暴涨至两三千元。
因为穿着裙子，全身打湿，李女士最后选择和一名陌生女孩拼房入住，经过讲价房价为元。在与酒店服务员沟通过程中，边上有很多要订房的房客，她听到酒店工作人员称房间还有30多间，酒店工作人员指示还要将“漏水的房间打扫出来”。
李女士称，和她一起入住的女孩来了例假，人很不舒服，因不能离开才无奈入住。因为停电，酒店房间很黑，她们勉强在房间里洗了澡，一直等到凌晨2点才入睡，7月21日早上6点多就离开。
李女士家离高铁站有10多公里，她淌水6个小时才回到家，回家时脚都磨出血泡。
7月21日晚，李女士通过微博曝光此事，酒店行为引发网友愤慨。还有网友通过微博与李女士联系，当晚曾以元的价格入住。
李女士发帖后，有自称酒店负责人与李女士联系表示要道歉和赔偿，但被李女士拒绝，她表示已经向市场监管部门反映。
潇湘晨报记者在携程网站上看到，希岸酒店郑州高铁东站店是一家“舒适型酒店”，年开业，有客房间。该网站还介绍，希岸酒店是锦江（中国区）旗下的一个定位为时尚轻奢跨界精品的酒店品牌，以“小幸福，宠你开始”为核心主张。“目前，锦江（中国区）门店总数超过家，覆盖全国多个城市……成为跻身全球前五的中国酒店集团”。
7月22日3点22分，希岸酒店管理（广州）有限公司发布致歉声明，声明称，“对于7月20日有客人反映希岸酒店郑州高铁东站店出现高价卖房一事，我们深表歉意。”
声明称，经过对希岸酒店郑州高铁东站店的全面调查，此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价，能接尽接的规定后，该加盟店不遵守有关规定所导致。对于客人在入住过程中遇到任何问题他们都负有不可推卸的责任。在此他们向所有客人及爱戴希岸品牌的粉丝表示最真诚的歉意，同时积极配合相关部门监督及检查，承担相应责任。在此，希岸也诚挚地希望借助微博平台与该客人取得联系致歉。
希岸已对此事件中所有相关管理人员进行严厉的处罚。他们会深刻的反省自身管理上的批漏，严格加强内部流程规范及核查力度，并在全线门店端加强对员工的培训及教育，杜绝同类事情再次发生。
声明称，希岸已开放所有河南地区门店大堂予有需要的民众作为休息场所，为受困人员提供热饮、防疫物资及wifi等应急接待服务;郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房;同时，希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房，免费为受灾民众提供住宿。与大家携手渡过难关。
锦江酒店（中国区）就此事向回应媒体称，加盟店线下高价卖房，他们严肃处理。所卖收入，品牌正联系客人全部退回。郑州市市场监管局也已经
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