从3月份开始，济南的酒店住宿开始逐渐复工，从清明节到五一小长假，住宿业回暖趋势愈加明显。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者调查市区三家酒店发现，五一期间酒店入住率普遍在百分之六七十以上，这一数字也更加提振了酒店经营者的信心。
济南鸿腾国际酒店前台，住宿客人办理入住。
入住率达百分之六七十，有的酒店已经满房
5月3日下午2点，位于奥体中路的鸿腾国际酒店又迎来了两名住宿客人，走到前台自助办理入住的机器旁，两人在工作人员的指引下办理着入住手续。
“我们是从淄博坐高铁来的，趁着假期想去济南南部山区玩一玩。”游客王先生说，这也是他年后第一次出来游玩。
“今天上午约有多间退房客人。全天预计能新增入住多间，一共能达到多间的入住量。”鸿腾国际酒店总经理程文文说。5月1日和2日，酒店个房间入住率都达到了70%多，“这跟去年同期相比有点差距，但比假期之前增长了不少，入住率比清明节期间增长了百分之六七十。”
在舜和国际酒店总经理陈强看来，五一假期让酒店住宿业迎来了逐步回暖的机会，“入住率从一开始的30%、40%，现在达到了60%，今年清明节期间有40%左右。”陈强说，虽然去年五一期间都是百分百的满房状态，但现在的入住情况还是超出了他们的预期。
“我们酒店距离高铁、高架、高速都不远，这个五一来游玩的以自驾游为主，停车场里的车辆停放的比较满。”陈强说。五一假期的房间预订都是提前三天，“以前的远期预订可能要一周，现在一般是三到四天。这说明计划出游对旅客来说是比较轻松的，不会出现太火爆订房的现象。”
另外，济南有些酒店五一期间还迎来满房状态。例如位于大明湖景区的子曰酒店，假期59间客房都被预订一空，“今年预订是从四月的最后一周开始的，去年五一也是一样的满房，主要因为我们客房比较少，而且位于景区里位置比较好，节假日一般比较抢手。”子曰酒店品牌总经理蒋庆磊说，酒店客房的均价在到元之间，价格并没有上涨。
旅客自助办理入住，早餐送到房间避免接触
据观察，目前济南各大酒店入住的客人都以省内为主，外省客人较少。而在鸿腾国际和舜和国际两家酒店，都设有自助办理入住的机器，“疫情期间为了减少接触，客人只要拿身份证刷一下这个机器，进行人脸识别后传输到验证后台，确认后再进行付费，房卡就会自动出来。”程文文说。
济南鸿腾国际酒店设置了自助办理入住的设备。
疫情期间，鸿腾国际酒店一直没有停业，因为距离机场较近，航空公司的许多员工定点住在该酒店，“在最困难的时候我们也一直在运转。”程文文说，1、2月份住宿客人的确很少，但随着疫情防控形势逐渐向好和复工复产，更多的人愿意出来消费，酒店入住率随之上升。
在疫情防控中，酒店服务也与以往发生很大变化。例如按照规定，酒店要将中央空调关停，“前段时间天冷的时候，我们给客人配备了电暖气，还提供早餐送到房间，住宿的客人一天要测温三到四次左右。”程文文说。
蒋庆磊介绍，子曰酒店的客房，主通道的每个角落三小时进行一次消毒，每日开窗通风，对于空调设施设备及新风系统进行特殊处理，保障安全性和舒适度。
酒店进行消毒。
为了让防疫工作常态化，舜和国际酒店组织了8名工作人员进行不间断防疫督查，“把防控工作做得常态化，虽然客人刚来可能感觉有些不太方便，例如入住还要签承诺书，服务环节增加了，我们就在工作流程上缩短时间。”陈强说，为此他们推出开发票提前预约。另外酒店早餐也从过去的自助餐变成可提供送餐服务，酒店还改造了间客房，加大排风和新风，让空气更加流通。
联动景区销售搭建网上平台，复工后不断“自救”
受疫情影响，酒店住宿业也经历了一段停摆期，而在复工之后，经营者也纷纷展开了一系列自救行动。
程文文说，鸿腾国际就跟周边景区一起联动进行套票售卖，“主要是省内的一些景区，加上旅行社资源共享，在五一前一个月就开始做套票，就是门票的打包活动。”
“我们在
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