旅游，商务的蓬勃发展，带动了酒店行业的快速增长，短短一两年，各种各样的酒店层出不穷，致使酒店行业供过于求，酒店发展进入瓶颈，除了酒店同质化严重带给酒店影响的同时，互联网对酒店的冲击也是非常巨大的，互联网订房平台通过优惠补贴拉低酒店的价格体系的同时，将酒店原有的客户群拉到自己的平台，再分流出去。致使酒店本身被平台绑架，获客渠道变窄，任由互联网平台宰割。寻求新的发展思路成了每位酒店负责人每天都在考虑的问题。
主要问题：
获客渠道变窄，客源被互联网大平台垄断。用户订房习惯从传统的线下订房向线上订房转移。没有成熟的价格体系。缺少互联网运营人才和意识，或互联网运营成本过高。没有能力维护自身的客户群。缺少激励体系，员工松懈没有积极性。根据这些酒店行业的痛点，20多家在昆明经营10余年的中高端酒店老板历时1年时间，对酒店存在的问题进行深度刨析，讨论，终于提出了互联网酒店会员运营的新概念。结合
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