在讲故事之前，我想先讲一个故事。
昨天，我这学期的课程开学，离我们上次上课已经过去了两个月。第一节上课的时候我问我的学生们：“同学们，你们还记得，放假之前的最后两节课我都讲了些什么吗？“听到这个问题同学们马上摇摇头，异口同声地说不记得。我笑了一下说，不要着急马上回答我，仔细回忆一下，哪怕只是一个小的知识点，或者某一个让你印象深刻的时刻。
一些同学思考了一会儿开始说：”老师，我记得你讲的W酒店的insider“，“我记得海底捞的案例“，”我记得星巴克的案例“，”我也想起来了，我记得泰国文华东方酒店的客户管理故事“……同学们越说越多，听了一圈下来，我发现了，大家对这些故事印象特别深刻。确实，我也很喜欢在课上跟他们分享大量的案例。
你看，人们们对于某个理论的知识点可能会淡忘，但对于故事的记忆往往特别深刻。因为这些故事，构成了我们的体验，而那一瞬间迸发出来的灵感则会在日后生活的某一个时刻影响到你。
其实，这一点从科学的角度也能解释，因为故事对于人的大脑来说，不需要进行太多的加工处理，是最容易理解的，就像是一种形象化的信息排列组合方式。越是有感染力的故事，越是能在日后对人产生深刻的影响，甚至改变人们的观念。
这也就是为什么，做设计一定要大量地浏览各种案例。多看，多学，沉浸式的体验才能让我们对于设计背后的故事有更深层次的理解。
最近在得到听了一本书，由万维钢老师解读的《强力瞬间》（英文：ThePowerofMoment）。作者是一对兄弟，来自斯坦福大学商学院教授奇普·希思（ChipHeath）和杜克大学case中心研究员丹·希思（DanHeath）。
里面就说到，人们一生当中都会经历无数瞬间，其中大多数在经历之后都会被我们遗忘，但还有一些“瞬间”的体验非常不一样。比如有些瞬间只是给你留下美好的回忆，有些瞬间让你充满荣耀，有些瞬间则给你带来影响一生的启示。我们在某种程度上就是被这些瞬间所定义的，也许人生的意义就在于体验。
好的酒店设计，就能给人设计出这样的体验。当人们在空间中流动时，空间就在传播它的意义：曲径通幽的酒店入口，大堂空间流动的光线，转角处的旋转楼梯，热闹的屋顶花园，优雅舒适的客房……每一个环节都是为了给员工和客人创造不一样的接触点（touchpoint）让人们去感受这个酒店白天和夜晚不同的氛围，造就一些激动人心的体验时刻（moment）。
比如这篇文章的撰写排版、字体和图片的设置，都是为了给你创造这种体验感。
但是讲故事并不是一个抽象的概念。那么酒店要怎么通过设计来讲故事呢？对于设计师来说，要先有一个设想，才有设计。设计其实就是对设想的一个实施。
设计跟画画不太一样，我们的设想并不是天马行空，而是建立在一些实际条件上的：如建筑的结构（层数、形态）、周边的环境（湖泊、海边、城市）、甲方的商业定位（度假酒店、精品餐厅）、面向的客户对象（商务人士、z世代），甚至是当地的历史人文环境。那么在了解了这些基础的内容过后，我们才能进行一系列的设想，进行空间的功能布局、色彩的搭配、不同材料的运用等。
当然，每个人的生活阅历都不同，对设计的理解不同，包括手法对空间的理解，平面布局都是不相同的。从这些基础条件出发进行一系列的设计，也是有方法的。那么跟我一起来一次酒店美学的“旅行”，相信你也能从我的视角下有不一样的感知。
本周六上午10:00，我们将进入到「酒店设计美学鉴赏」第三讲——酒店概念设计：你真的会讲故事吗？从本周六开始，我们的课程就要收费了，但是一杯奶茶钱，就能让你收获比多巴胺更高的快乐。我鼓励大家看直播，当然如果你周末没有时间加入，购买课程后也可以无限次看回放。
4月2日课程
联系电话：