拥有汉庭、全季、美爵、桔子、漫心、海友等多个酒店品牌的华住集团,近日被曝诱导消费者入住时扫码“默认成为会员”。19日,华住集团回应称,这只是“部分前台工作人员所为”。
对新华社稿件反映的信息安全问题避重就轻,还将责任“甩锅”给工作人员。这是一家拥有1亿多名“会员”、在全球多个城市开展酒店业务的大公司应有的担当?不知集团员工们对此有何感想?
更值得追问的是:去年,数以亿计的华住会员“开房记录”等个人敏感信息,被人在暗网上挂售的事还没完全翻篇,如今华住迫不及待地以种种方式诱导消费者成为会员,底气究竟从何而来?
信息采集应遵循“最少够用”原则,别耍花招。逐利固然是企业天性,但想要走得更远,绝不能将消费者知情选择权和信息安全等抛诸脑后。
酒店行业是信息泄露的重灾区,以往很多恶性案例已经损害行业形象。在此背景下,更需要从业者守规矩、知法度。尤其是那些知名企业,要做表率。
华住,请落实你的网络安全主体责任,也请不要把基层员工当做安全疏失的“背锅侠”。(作者:颜之宏)
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不扫码入住酒店难
谁来守护消费者个人信息安全?
在网上预订酒店,抵达后前台要求