在外国，生意人经常说：顾客优先（customerfirst），顾客总是对的（Thecustomerisalwaysright），或者，顾客就是国王（TheCustomerisKing）。在中国，我们经常说：顾客，就是上帝！在广州，你会经常听到老广用：今时今日咁样嘅服务态度点得啊！去问候服务员。以强调服务的重要性！然而，就是今时今日，你能否想象当你走进一家酒店，却收到一句：对不起，今天我们不想见到你当然，不是指针对你的，因为这是一个公告。这是针对所有在座的的各位。转眼间中秋节快到了。进入了下半年的小长假时期，几乎多有的景区都在吸引客流，所有的景点都在人挤人，所有的酒店都在爆满。有位中秋不回家的网友小A，来到了预订的城市便捷酒店，刚走进大堂，却看到令他大跌眼镜的东西。一块公告牌上写着——对不起，今天我们不想见到你。这令他感到一头雾水，十分懵逼。自己是进去好呢，还是不进去好。酒店大堂细节令网友惊呼，城市便捷酒店这脾气也是没谁了！这酒店怎么这么任性呢？但，又细心的网友发现事情并没有这么简单。下面似乎还有小字。于是就真找到这个“有脾气”的中秋节公告。果然，这个酒店中秋节的公告不仅仅是“脾气大”这么简单。今天，你本应该与父母、亲友相聚，你本应该陪伴着妻子、孩子。不管是回去家乡，还是留在工作生活的城市。在中秋节，这个团圆的日子，你仍四处奔波，为了家人，为了生活。今夜所有的的都指向团圆，唯有你的思念隔着别离。城市便捷一千多家门店每天都欢迎你，但在这个团圆的节日我们不希望你在这里。既然你来了，今天，我们，就是你的家人。除了这位朋友，在中秋假日这几天来到城市便捷的客人，几乎都会被这个公告“吓到”，但是看了下面的小字，又会被感动到。网友小A看了下面的解释折后，终于办理了入住。毕竟，中秋出门在外住酒店的人，肯定是不能回家的。先被拒绝，细看之后，又被接受，有种做过山车的感觉。据了解，中秋来临，东呈酒店集团旗下城市便捷、宜尚、柏曼、精途四个酒店品牌都发出了相同的公告。酒店相关负责人表示：酒店是服务业，没理由拒客的！我们这只是一个美好的希望，在中秋节这天，有更多的人能够与家人团聚，过一个团圆的中秋。我们每天都欢迎你的到来，在中秋这几天，你不能回家，没关系我们是你的家人。但这样的公告太有个性了。没有细看的话，甚至会造成客人的误会，玩大了。城市便捷酒店解释到，就是为了防止误会，所以除了在公告在，在房卡上也有小字的解释。城市便捷房卡因为这是中秋节，酒店还在每个房间准备了信封信纸和笔，“给你思念的人写一封信”。酒店，提供免费寄信的服务。可以说是很贴心了。不知道你在城市便捷看到这个公告，有没有误会呢？在9月22—24日这三天，下半年小长假的开门大戏正式开幕。中秋连国庆，灵活调动一下，就有小半个月的假期，这是许多人在下半年坚持着工作的动力。过完这些假期，就只有等着过年了。但，在八月十五中秋节，真的有条件的人，谁不愿意回家呢？在这个注重品质、提倡服务的时代，一家“不想见到客人的酒店”，并不是故意特立独行，挑客，而是出于温情的人文关怀，尤其是中秋佳节，面对人们对家的思念，“今夜所有的的都指向团圆，唯有你的思念隔着别离”。酒店这走心的公告主动表示希望，更多的客人与家人、亲友团聚。怎么不让人动心。
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