“医生，我体温稍微高了一点，37.2摄氏度。怎么办啊？”
在顺义区某隔离酒店里，驻点医务人员刘探宇每天都会接到这样的电话。隔离在酒店里的新冠肺炎病例密接者们往往情绪比较紧张，体温稍一升高，有些还会引起便秘、失眠等身体不适。
“您房间的温度是不是太高啦？”“您是不是在被窝里测得体温呢？”“别担心，您再观察两天看看，也有些情况是过度紧张造成的。”刘探宇用平和的语气，疏导隔离在酒店里的人们的紧张情绪，为他们宽心。
业务熟练、对答如流的驻点医生刘探宇其实只有21岁。12月8日，她从俸伯卫生院调到这处隔离酒店，最开始负责接待入境隔离人员。12月27日起，这处隔离酒店开始负责配合密接人员的隔离任务。
除了每天上下午各负责录入一次隔离点“客人”们的体温情况，每天打电话五六十个电话抽查隔离人员身体状况外，她最重要的任务就是随时接听电话，为隔离人员解决身体和心理方面的种种不适。“这份工作全天24小时无休，随时‘在线’。”刘探宇说，虽然“亚历山大”，但她从没退缩，“最重要的是以心换心，只有设身处地站在对方的视角，才有可能解决好他们面对的问题。”
顺义区卫健委相关负责人介绍，目前，全区已安排13家酒店作为隔离点，可确保密接者和次密接者及时进行集中隔离医学观察。
来源北京日报客户端
记者孙乐琪
编辑：徐慧瑶
流程编辑邰绍峰
联系电话：