一、什么是酒店管理信息系统？
1、定义：是指以计算机技术为基础的管理系统。它利用现代电子技术和网络通讯手段实现信息的采集和处理以及辅助决策的运行过程。
2、功能特点：
（1）具有信息存储和传输功能的数据库（DB）或文件服务器；
（2）提供各种查询功能和统计报表的功能模块及数据接口软件包；
（3）为管理人员提供了强大的图形工具和分析方法等分析处理能力；
（4）支持多用户同时使用和管理多个应用系统的操作界面；
（5）可方便地与外部通信设备连接进行数据传输和信息交换。
二、为什么要建设酒店管理信息系统？
随着我国旅游产业的发展壮大，国内外的经济交流日益频繁，旅游业已成为我国的支柱产业之一，而作为服务行业中的重要分支——宾馆饭店业也得到了迅猛发展。目前全国共有各类旅馆近20万家之多，客房数达余万间/夜，从业人员超过万人。在如此庞大的市场规模下，如何提高服务质量并降低运营成本是各经营单位所面临的重要课题。
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