文章来源：迈点（ID:MEADIN)
作者：Ruby
编译：Ruby
图片来源：东方网升图库
旅游业已经见证了无数旨在建立客户忠诚度的计划。
洲际酒店集团司首席执行官KeithBarr在今年2月表示:“忠诚会员住得更久，花得也更多。他们直接预订的可能性也提高了9倍，这是酒店老板们最赚钱的渠道。”
洲际酒店集团近日表示, 将会对集团旗下17个酒店品牌进行全面的会员计划改革。集团会员计划翻开了新的篇章，新名字叫做IHGONERewards，新的APP也即将上线，6月初开始正式执行新会员权益。这也是为6,多家特许经营物业的业主降低成本至关重要。
事实上，疫情期间，忠诚会员也被证明是最有弹性的。酒店业正在积极推动会员计划升级，以努力留住忠诚的客户并吸引那些重新回到路上的人。
探索IHGOneRewards
洲际酒店集团全球忠诚度和合作伙伴关系高级副总裁HeatherBalsley表示：“我们已经以一种我们有信心从成本角度对我们的绝大多数酒店产生最小甚至没有影响的方式改变了会员的权益。”
洲际酒店集团全球首席客户官ClaireBennett表示，该计划从IHGRewards更名为IHGOneRewards，面临着自几十年前创立以来的最大变化。
这一次值得
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