.

酒店洞察旅途的平凡时刻,正是希尔顿欢朋酒

生活是什么样子的?我不完全知道,这是记录生活的意义,慢下来的感觉真好。大街上车水马龙,人来人往,虽然我在人流当中,但我不在他们当中。每当想记录下某些片段时,就会发现眼前的每个人,每句话,每个场景像电影镜头一样,用慢3倍的速度播放,先刷过眼前,再读入,最后输出一段文字或者一张照片。然后发现,原来生活中许多细节被放大后是这样的,平日我们为赶上那趟准时到公司的公交车争分夺秒,为某个重要的项目废寝忘餐,总希望忙完这阵子就走,却每次披星戴月归去,很久没看过夕阳有多美。就是这样错过了,生活淹没在生活本身中。小言29岁单身自从上班之后,我已经长胖了十多斤,从瓜子脸的清瘦快变成了双下巴的臃肿。为了美丽和爱情,终于下定决心在健身房办了卡。今天是去健身房的第十天,在经历了一场大汗淋漓的释放之后,看着体重秤上略微松动的数字,有那么一刻,我感觉我快成功了,甩掉肚腩拥有八块腹肌的日子指日可待。张大姐42岁已婚在希尔顿欢朋做客房工作已经2年了,以前是一个非常内向和腼腆的人,不善于表达自己,在打扫客房、清洁楼道时碰到客人,只会笑,却不知道该如何交流。后来想了想,既然不会说话,那就多做些事情吧!于是看到天气炎热,我在房间给客人多留下两瓶矿泉水;观察到入住的客人不舒服,就让餐厅的小伙伴帮忙准备了红糖水;我会留意每天的天气信息,在书写留言条的时候,主动提醒客人增减衣服或带好雨具……。久而久之,我收到了越来越多客人的回信,把它们拿在手里的那一刻,我感觉,自己成功了。(来自客人的留言)酒店人的每一天都少不了与客人的互动,对于酒店人来说,觉得自己快要成功的时刻,可能是看着客人焦急赶车递给他早餐包的那一刻,也可能是帮入住的亲子家庭提前打开沙发床的那一刻,更可能是给在商务区办公的客人送上热水的那一刻,也或许可能是帮助忐忑的小伙布置求婚客房的那一刻,又或许可能是看到熟悉的客人入住听到他们说:“以后就住你家酒店”的那一刻……。客人旅途中的平凡时刻,正是酒店人心中的高光时刻。生活虽然不易,但不要轻易放弃希望,有希尔顿欢朋的陪伴能让你忘记忧烦,生活灿灿,快乐满满。


转载请注明:http://www.abachildren.com/sszl/8855.html