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在线旅企稳定运行市场开启恢复进程

图虫创意供图

年以来,新冠疫情呈现点多、面广、频发特点,持续干扰着旅游市场发展,旅游业在复苏的艰难过程中举步维艰。在线旅游企业纷纷加大创新与同业扶持,积极发挥骨干作用,实现平稳运行。进入年第四季度以来疫情防控政策加快调整,跨省旅游恢复、出入境旅游放开等相关政策的陆续出台,对于恢复社会面流动具有积极意义,对于以空间流动为主要特征的旅游业发展更是重要利好信号。

市场亮点频现,为旅游业发展注入新的活力

3年疫情改变了旅游消费观念与旅游市场发展格局,人们出游距离和目的地游憩半径明显收缩。

本地游和周边游成为常态。受新冠疫情多点散发、局部地区规模暴发的影响,年国内旅游的出游距离和目的地游憩半径明显收缩,近程旅游和本地休闲成为国内旅游的空间特征。中国旅游研究院相关研究显示,近程的省内旅游客流占到了全部国内旅游客流的81.24%,而远程的省际旅游客流仅占18.76%。国内旅游呈现出短时间、近距离、高频次等新特征,“轻旅游”“微度假”“宅酒店”等成为新亮点。

露营市场迅速走热。从年春天开始,城市露营以一种前所未有的速度走进大众视野。天眼查数据显示,我国目前约有7万家露营相关企业,仅前三季度就新增2.3万余家;携程露营旅游订单同比增长超30倍,人均露营消费为元,同比增长超10%。随着露营经济的发展,露营营地朝着多样化、创新化方向发展,目前已经出现了“营地+景区”“营地+田园”“营地+研学”“营地+体育”“营地+玩乐”“营地+演艺”等模式。

暑期旅游市场火热。去年七八月,由于持续高温,旅游者在出行时间安排上呈现出明显“避暑”特点,白天“宅”酒店、商场,晚上景区夜游、城市夜游成为用户此阶段出行的“标配”。在线旅游平台上以“避暑”为关键词的搜索量持续上涨,其中,水世界、漂流、森林等与避暑相关的关键词热度均大幅上升。跨省避暑游市场也十分火热,新疆、云南、贵州、内蒙古等地吸引了来自全国各地的避暑游客。

在线旅企稳定运行,跨界平台加大投入

尽管疫情频发带来诸多挑战,但年主要在线旅游平台均实现平稳运营,市场格局相对稳定,具体来看:年前三季度,携程集团实现营业收入.24亿元,较去年同期仅下降2.09%,其中,住宿预订服务以及旅游度假预订服务分别下滑8.32%和31.79%,交通预订服务则逆势增长12.25%;同程旅行实现营业收入50.85亿元,较去年同期下降10.66%,其中,交通票务服务下降22.45%,住宿预订服务和其他业务收入同比分别增长了3.19%和20.35%。

具备流量优势的互联网企业也积极布局在线旅游市场,进一步给在线旅游市场带来活力。如抖音加快推出各种类旅游主题,通过主题活动吸引全民参与打造网红酒店、网红景点、网红城市,同时打通短视频、直播等渠道,让线下景区、旅行社多渠道获客;从“武功山”“曹县”“芙蓉镇”“西安”等案例来看,抖音为特色旅游景点和城市提供了出圈的机会,成为各类旅游企业重要的营销阵地,年1月至9月,抖音新增旅游类内容13.9亿条,播放量超过1.1万亿次,获赞亿。

快手旅行自建项目《旅行奇遇记》已相继去过蜈支洲岛站、云南站、哈尔滨站、福建站等,每一站快手官方都会邀请不同的旅行博主,共同前往目的地。其中,《旅行奇遇记》福建站的微综艺融合了探索、悬疑等元素,以千万粉丝级旅行达人与文化探访类达人为两条不同的主线,更加立体化地呈现福建这座城市。截至目前,#福建旅行奇遇记#话题的播放量已经达到15.2亿次,#快手旅行奇遇记#总话题的播放量也达到了65.3亿次。

小红书于去年7月11日成立了璞真乡里(上海)旅游文化有限公司,加速布局文旅市场。如随着露营市场的火热,“精致露营好物”“新手小白也能放心入”“最详细露营活动玩法”在小红书纷纷上线。

旅企加速创新,努力迎接市场复苏

在线旅游企业是串联旅游经营者和旅游者的桥梁。疫情反复影响到在线旅游市场发展,在线旅游企业积极利用资源优势,夯实自身在旅游市场中的基础设施作用,不断尝试开拓新业务,加快业态调整,缓解经营压力。

同程旅行通过“旅行+电竞”“旅行+音乐”“旅行+社交”“旅行+数字藏品”等“旅行+X”的新玩法,与新一代旅行者建立更为紧密的连接;联合湖南、湖北、云南等多个目的地发放文旅消费券,并通过目的地盲盒等营销活动提升目的地品牌影响力,拉动目的地旅游消费,帮助目的地文旅消费复苏。

携程集团去年7月发布“LESS·可持续旅行计划”,上线的“可持续旅行”标签,涉及“绿色住”“绿色飞”“绿色行”和“绿色差旅”等场景。截至去年12月,已覆盖超10万个绿色出行产品。此外,携程集团于近期发布“旅游振兴A计划”,推出赋能生态伙伴的“三重战略”,为年国内旅游市场的复苏谋划布局。

飞猪启动了“你好,明天”计划,


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