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中端酒店市场广阔全季酒店将继续保持高质量

随着消费升级的来临,中端酒店市场空间巨大,竞争也在日趋激烈,而产品与服务的同质化现象却越来越严重,功能与设计不断徘徊在无新意复制之中。后疫情时代下的,中端酒店品牌该如何突围?华住集团旗下中端酒店品牌全季,或许能给出一个答案。全季酒店CEO沈怡均表示,全季做到家门店绝对算得上是国内中端酒店品牌中的佼佼者,但从长远目标来看也只是全季“万里长征”取得的阶段性小胜利。按照计划,未来三至五年时间全季将会开到~家门店,加快扩张速度将会是接下来重点的策略方向。

中端酒店之所以受到市场的喜爱,主要原因是它的产品特性:比经济型酒店服务更完善,比高档酒店更具价格优势。因此,中端酒店需在这一特性的基础上进行产品和服务升级。随着“互联网+”不断颠覆消费者思维,消费者追求个性化、特色化的消费需求,使得当下传统中端酒店品牌很难满足该类需求。酒店业研究机构认为,酒店业新趋势之一便是更多适应现下不同需求的,强调智能、国潮、社交、健康等概念的超中端品牌将出现在市场上。这其中,智慧酒店的发展可谓一骑绝尘。在这方面,全季的做法一是靠技术提升效率,这些年,全季一直在做的一件事就是技术的不断更新,让酒店运营管理系统更加智能和一体化,这在全季等酒店大堂内已经开始运用,客人到前台可以自助办理入住,刷身份证就能领到房卡,疫情期间提倡无接触服务,使得系统的使用率大大提升。二是让服务流程标准化,并尽量降低人的参与度,不对客人过分的热情和


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