疫情来袭，隔离酒店
成了留观人员临时的“家”。
医护、社区工作者、志愿者冲在一线
给予最贴心的照料。
而在另一战线上，
鲜有人知道，
每个规范隔离酒店，
仅用一、两天改造而成。
一群“夜猫”为此“三班倒”连轴转。
改造、验收、运作，
工作千头万绪，
在有序运作背后，
“操盘手”竟是一位“淡定姐”。
-日均接个电话-“家人基本打不进来”一包饼干、一瓶牛奶，两分钟搞定早餐后，区卫健局政策法规与职业健康股股长刘叶凤的电话再没停过。
此时，只是上午8时半许，可刘叶凤一早已接了近二十个电话。
疫情来袭，她临危受命，成了隔离管理工作专班联络员。说是联络员，她俨然成了“大管家”。
跟进隔离酒店改造进度；沟通隔离点应急改造标准；组织职能部门、专家验收；协调留观人员转运；督促隔离酒店核酸检测工作；回复特殊诉求......她在大家看不见的角落，已足足奋战了13天。
日均接余电话，回复、发送上千条信息；一人对接超10个部门，工作纪要写满一页又一页。小斗注意到，只要一停下来，她首要动作便是喝水。可是没喝上几口，下一个电话又来了。
“家人的电话基本打不进来，接近春节家里的事都顾不上了，幸亏家人支持和理解。”电话不断涌入，采访反复被打断，小斗尝试了解更多细节，可每个问题，刘叶凤只能只言片语地回答。
-波澜不惊背后-“冷静才能稳住”要说多方协调和精准回复，考验耐性和专业水平；那面对面的验收和现场处置，则考验抗压力和应急处置力。
每间酒店环境、结构、设备设施不一样，需实行“一酒店一方案”。如何划分“三区两通道”，理清“一脱间、二脱间和缓冲区”的设置，并非易事。多部门协作，刘叶凤是统筹者，也是“和事佬”。
一方面施工人员三班倒连轴奋战高压运转，另一方面因部分施工不符合专业规范或需重新整改，在高强度运作下，争议、矛盾、分歧随即而来。
只见当施工人员和验收人员意见不合时，刘叶凤总能以柔化刚。一一记录存在问题，立马沟通解决。多次面对质疑，她仍一脸沉静。“越是乱的时候，我越不能吵。只有冷静，才能稳住”。当小斗问及，是否心有委屈时，尽管眼有泪光，她脸上却依旧保持波澜不惊。
-凌晨2点下班-“算早了”完成第二家隔离酒店验收，已是当天14时55分。
这时，她才吃上今天第一口热乎饭。午饭十分简单，只是在隔离酒店外吃了一顿青椒炒肉的外卖。期间，刘叶凤仍然在接打电话，轻蹙眉头，神情专注。
饭后立马赶回单位，她又接到新任务。必须在限定时间内，完成部分疑问和诉求的答疑。来不及喝上一口水，她又忙开了。
深夜11点45分，室外一片漆黑，可刘叶凤的办公室依旧亮着灯，她和同事们还在工作。“快忙完了，估计今天2点就能下班，算最早的一天了。”眼看工作快收尾，刘叶凤身旁的同事打趣道。
高强度连轴转，当小斗问及仍在忙碌的刘叶凤，累不累时，她却说：“说不累是假的，但我们一定要咬牙坚持，只有这样才能尽可能把疫情控制在最小范围内，最大化地去消灭它。”
无论再忙再累，电话里，刘叶凤却习惯最后轻轻跟对方说一声，“加油！”
在大家看不到的角落里，
无数无名英雄们，
像刘叶凤一样，
默默付出着。
再大的困难，再大的压力，
他们都咬牙硬扛着。
一切沉着、淡定，
皆因心中有执念，
同心抗疫，一定能赢！
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