近年来,把握中高端市场确定性机会的声音,频频在酒店行业响起。知名第三方行业研究机构弗若斯特沙利文明确表示,-年,中高端连锁酒店将成为整个酒店行业规模增速最快的细分市场。而作为华住集团旗下的中端酒店品牌,全季酒店在实现迅速扩张的同时,不忘服务品质与安全保障,从细节处入手,成为国内中端酒店品牌标杆。
中高端酒店在疫情冲击之下展现出了强劲复苏能力,同时,消费升级叠加后疫情时代消费心理作用下,中高端酒店市场认可度持续走高。中端酒店第一梯队里的全季也能抓住这波特殊时代下的红利保持高速增长。
从规模上来讲,全季做到家门店绝对算得上是国内中端酒店品牌中的佼佼者,但从长远目标来看也只是全季“万里长征”取得的阶段性小胜利。按照计划,未来三至五年时间全季将会开到~家门店,加快扩张速度将会是接下来重点的策略方向。
在迅速扩张的同时,全季酒店持续进行服务品质的提升,这些年,华住一直在做的一件事就是技术的不断更新,让酒店运营管理系统更加智能和一体化,这个系统在全季酒店大堂内已经开始运用,客人到前台可以自助办理入住,刷身份证就能领到房卡,疫情期间提倡无接触服务,使得系统的使用率大大提升。
此外,全季酒店也在让服务流程标准化,尽量降低人的参与度,不对客人过分的热情和