临近五一假期，很多小伙伴们都纷纷做好了出游攻略，买了新衣服，订好了机票酒店，就等着一放假，美滋滋出去浪。
可最近有位朋友却碰到了个糟心事。
原本她和男票准备五一出去玩，早早准备好了各种，却没想到，千挑万选好不容易定了一家满意的酒店，可没过多久，老板却打电话让她取消，说若是来店里住，就要加元！
简直就是丧心病狂！太气人了！她五一出游的雀跃心情直接被这件事搞砸。
这位原本脾气很好的朋友说，这样接受了预定又打电话让她自己取消的行为，本来就不合理，而且还威胁她要是不取消去住店的话就要加价，这更是不合理。
她也不是非这家店不可，好好说的话，她取消定别家也没什么问题，而且可以理解五一黄金周酒店价格会比平时贵，但如此霸道地要求要么取消要么加价的行为，她实在气不过！再说加元更是过分。
其实，这样的情况真的是屡见不鲜。
有人在某平台上订了酒店，入住前一晚，酒店却打电话让他取消，理由是：有房客要续住！
有人为了考试，在考场边上订好了酒店，几分钟后平台显示酒店价格飞涨，然后酒店打电话来让他退单，理由：系统出了问题他的订单是错的。
还有人已经在酒店住了半个月，并已经在网上成功续住，结果酒店要求他退房，理由是：房间全部被预定了。
酒店要求退房的理由五花八门：突然要装修、要停水了、突然被人包下了、价格标错了……
还有很多就开头那位朋友遇到的，要求加价才能入住，不然就要退房。
那碰到这样的情况，一般怎么解决呢？
其实大部分人选择的做法，可能就是——认了！
一方面虽然觉得气不过，但另一方面又不想再花更多的时间和精力处理这件事，所以选择了退房，另定！
这可以理解，不开心的事情何必纠缠，早摆脱早轻松，人之常情。
但也些朋友，觉得真的咽不下这口气，难道遇上这样的商家，就真的毫无办法吗？
NONONO!
其实想要维权并不难，合理合法的途径也很多，听我慢慢道来。
01
与酒店进行协商难度：★
不排除酒店方面真的出现了客观原因，只能让已预定的客户退房，但毕竟是酒店理亏在前，此时你可以选择和酒店先进行协商。
酒店一般也会有相应的解决办法，比如安排客人到其他酒店进行入住等。
你也可以向酒店提出合理要求，相信本着友好解决问题的初衷，这事儿其实一点都不难，尤其对一些信誉比较好的酒店来说。
02
向相关平台投诉难度：★★
如果是通过网上平台预定酒店，可直接在平台上进行投诉，直接找客服，讲明实际情况。
此时平台的客服会去找酒店方协商问题，给你一个处理的结果。
解决的方案可能有：让你办理入住不加钱，不能入住但平台给你赔偿，或者让你挑选其他酒店入住然后平台给你补差价……
其实，在平台进行投诉并不难，而且客服一般都比较有耐心，也有能力帮你解决问题，对我们来说，操作难度也不大，回馈也比较快，建议采用。
03
向消费者协会等部门投诉难度：★★★
当然，也少不了会遇上无良酒店和无作为的平台，这种时候就直接向消费者协会，或者向市场管理部门、工商部门投诉吧！
这里有个维权的经验建议掌握：
投诉时，不要只打，先上网搜一下你所在的地区的投诉电话，比如“××市投诉电话”、“××市消费者投诉电话”等，然后按着上面的电话打，一般就是当地消协或者工商局办公室的投诉电话。
除了以上电话，建议市长热线也打一打，这也许能让你的问题得到优先解决。还可以打电话给本地的新闻热线等。
打完维权电话后，可以通知一下店家，告诉他们你已经打完投诉电话了，问他们现在能否解决你的问题，如不能，那你就准备带上相关证件去投诉部门处理了。
04
向法院起诉难度：★★★★★
如果前面几项操作都无果，而你又不想吃亏，那就直接起诉吧！
我国《民法典》明确规定：
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
也就是说，一般情况下，如果成功预定了酒店，那就意味着你和酒店的合同已经订立，对方不管是要求你退房还是加价，都属于预期违约行为，你可以要求对方承担违约责任，赔偿损失，或者要求对方继续履行。
不过，要是选择的是网上平台预定，那还要具体看一下平台有关的规定，订单的具体内容，如果想要请求违约金，还要看一下合同中有没有关于违约金的条款……
选择起诉不是一蹴而就的事情，需要根据详细的事实情况来进行分析，再决定如何起诉。
具体可以咨询
谷夏律师，会尽可能帮助到您，维护您自身的合法权益。
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