近日，市民陈女士晒出的一张就餐账单引发了热议。单子上多出了一道子虚乌有的“绍式菜”，售价30元。这是咋回事呢？
陈女士提供的账单“绍式菜”=服务费？这笔账顾客有点懵陈女士告诉越牛新闻记者，9月20日晚，她同亲友在越城区园林大酒店的包厢内用餐，并自带了一瓶黄酒。大家吃得都很满意，但是结账时却有了点不愉快。“当时付完钱，我突然想起还没有核对账单，便让服务员给我拉张单子。不拉不知道，一拉傻眼了。怎么还多了道菜？”陈女士说，在核对账单时，她发现有一道售价30元的“绍式菜”和千岛湖秘制鱼头一起加在了账单栏里，但她们并没有点这道菜，用餐时也没见过这道菜。于是，陈女士特意向服务员询问，对方称这道菜其实是“自带酒水的服务费”。陈女士表示，她们在用餐时酒水添杯均是自助，服务员连盘子也没有换，何来“服务费”一说。一番分辩后，最终酒店前台退还了陈女士30元。该酒店的网上图片酒店：服务费不强制收取市场监管：将了解情况发生了这样的事，陈女士不禁心生疑惑：“如果我没有主动拉单子，这个费用岂不是花得很冤枉？”既然要收费，为什么不正大光明地写明“服务费”呢？昨天下午，记者联系到了该酒店相关负责人杨经理。杨经理称，由于当天陈女士一家自带了酒水，按照店内一贯做法是根据人数适当收取一些服务费用。“这个钱主要给到当桌的服务人员，同时酒店也会相应补贴。”杨经理再三表示，“该费用并不是强制性的，如果顾客觉得不合适或不想给，可以到前台申请退款。”当记者问及为什么服务费披着“绍式菜”的外衣时，杨经理是这样的解释的：“我们的后台菜单系统上无法输入‘服务费’三个字，无奈之下只好添了个菜名。”“一般对于自带酒水的顾客，服务员都会提前说明，可能中秋假期间客流量大，服务人员一时忙得没有顾上。”杨经理表示，事情发生后，酒店方面非常重视，已经在前台等醒目位置添加了温馨提示，并向所有服务人员传达了向顾客进行费用提示的必要性，希望此类失误今后不再发生。随后，记者将上述情况向迪荡街道市场监管所作了反映，工作人员表示将尽快安排相关人员去现场了解情况，核实服务费产生的具体内容。“我们会要求店家出示该栏下的明细类目，比如火锅的其他费用里会包括蘸料、一次性手套等。如果是含糊不清的服务费用则是不合理的。”转载请注明完整来源
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