在疫情的反复冲击下，酒旅业可以说是重灾区。酒店业调整进程提前，行业内淘汰加快，游客流量减少，使得很多酒店面临经营困境。疫情的反复爆发，给已经到来的年蒙上了不确定的阴影。年酒店业将面临哪些挑战，我们该如何应对？
1、劳动力短缺加剧，优秀管理人才短缺加剧
根据世界旅游理事会(WTTC)的报告，在新冠肺炎疫情最严重的时期，每天约有万酒店和旅游业员工失业。在旅游业开始复苏后，酒店业主在招聘员工时将面临巨大挑战。优秀人才的短缺将取代旅游需求的短缺，成为酒店无法恢复全面运营的主要原因。随着年经济复苏加速，酒店经营者必须有意识地雇佣有经验的员工，以满足消费者对服务质量和体验标准的期望，同时平衡后疫情时代的人才转型需求。
2、疫情引发的消费模式和消费心理的变化
如果说疫情带来的直观变化是人口流动性的下降，那么潜移默化的变化就是消费方式和消费心理的变化。疫情以来，人们的消费模式逐渐从线下实体店消费转向线上消费，消费逐渐趋于理性和克制，直播也成为一种能更好引导消费的形式。因为消费模式和消费心理的变化，酒店也要改变营销模式和营销思路，重新定位客户群体的画像。比如将线上营销渠道转为重点，客源以本地及周边城市为主，多做与本地KOL的合作，吸引本地游客。酒店经营者一定不能落后于消费者的心理，而是要走在消费者前面，引导消费者才能获取更多收益。
3、轻资产化
所谓轻资产化，顾名思义就是我没有什么大的项目可以自己直接投资，没有很大的经济负担。我靠出租品牌和管理，提供运营人员帮助业主运营，然后收取品牌使用费、运营佣金等资金维持公司运营。像喜来登、希尔顿、洲际等很多国际一线五星级酒店品牌，进入中国市场后，并不直接在盖楼经营，而是经常与当地业主合作，所以我们经常可以看到绿城喜来登、远洋洲际等酒店名称。
现在这种模式被越来越多的使用，尤其是在经济型酒店和民宿行业。比如民宿行业很多人只是挂个牌，但不到10个人就是一家酒店管理公司。酒店管理公司良莠不齐。如何选择优质的酒店管理公司进行管理，或者说如何在激烈的竞争中突围，是酒店业面临的第三个挑战。
4、平均房价预计会上涨，但运营商需要继续提高服务质量
近几个月来，全球通胀问题加剧，全球几个最大经济体的通胀率攀升至几十年来的最高水平。不断上升的通货膨胀率、供应链挑战和劳动力短缺将推高年的酒店运营费用。虽然酒店经营者可以通过实时调整房价来对冲通胀压力，但另一个需要考虑的重要因素是，消费者希望比疫情前更周到、更好的服务，酒店必须提供与更高房价相匹配的服务质量和体验，同时适应消费者不断变化的购买力。
免责声明：图片、文章资料来源网络，版权所有权归原作者所有，如侵权，请联络我们，我们将及时更正、删除，谢谢。
联系电话：