酒店支持者、Airbnb支持者都不会变心,但万豪需要调整休闲、商旅比例。
去年春季,万豪开始反击Airbnb,推出了万豪住宅及别墅系列(HomesVillas)。这项豪华住宿服务,为客人提供不同于酒店客房的私人住宅选择。
疫情期间,越来越多的旅客青睐民宿短租,万豪短租的预订量也大幅上升。酒店业巨头万豪与同行一样受疫情影响,商务旅行、城市中心旅行和出国游减少,传统酒店客房的预订量大幅下降,但万豪短租业务,却交出了靓丽的成绩单。
根据万豪透露给CNBC的数据,从5月至8月,万豪在高峰期的短租预订量创下新高,达到之前预订高峰值的两倍。自万豪别墅推出以来,该业务今年夏天的收入达到最高值,预订量同比增长了%,收入增长了%。房源的数量也增长了四倍,从个上升至1万多个,覆盖全球个市场。
万豪消费者运营、技术及新兴业务总裁StephanieLinnartz在疫情之前的一次采访中表示,“我们知道顾客需要这样的住宿产品,但是当时我们没有。”
此前,万豪了解到约有30%的会员在过去一年里都住过短租别墅,因此万豪在年启动了一个民宿试验项目。最初,万豪仅在欧洲有几个房源。
与Airbnb竞争并不会带来很大改变
对于华尔街分析师、甚至对于万豪管理层来说,以市区和海外旅游目的地为核心的传统酒店业务惨淡,在当前环境下,HomesVillas像是一丝微光。疫情之前,Airbnb似乎一直被视作酒店业的威胁。如今,酒店业面临的挑战,是让核心业务返回正轨,改变传统酒店业务的经营模式,顺应世界的变化。
TruistSecurities的住宿及体验休闲证券高管PatrickScholes表示,万豪的举措不过是杯水车薪,不会为酒店业带来明显的改变,他们必须加大投资力度。
美国金融服务公司晨星(Morningstar)的高级证券分析师DanWasiolek表示,万豪已经远远落后了,万豪只有1万多个短租房源,而Airbnb和Booking集团分别都有近万个房源,两者显然不在一个数量级。疫情之前,万豪也不过是稍有涉足,借助旗下精品酒店品牌Tribute来打造高端民宿体验。
Scholes表示,万豪管理层的意见与Wasiolek一致,他们也认为HomesVillas的收益规模并不大,分析师们也不应过分