来源:杭州日报报业集团·19楼(my19lou)
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最近,一位酒店老板发帖
自己的酒店半夜来了一个客人
住了一个小时后想要退款
他一查发现事情没有这么简单……
半夜来住酒店,洗完澡就退房?
网友
天塌下来高个顶楼主和几个朋友一起合伙在城西开了家主题酒店,门面不大,但是从选址到装修设计到每个房间的物品置办,真的比自己家装修的时候还用心。最近几个月经常听前台提到有些客人进房间一两个小时后就反应因为某些设施问题,不接受换房间,就要全额退款。一开始我以为确实是设备不好,想想既然如此就给客人退了,生意是长久的事情,服务才是第一位的。谁知道昨天查看监控,看到惊人的被“勒索”现场。
来说说这位客人有哪些异常:
1.他入住时间是大概凌晨3点,正常入住了,留了前台24小时